গোপনীয়তা নীতি

অ্যাকাউন্ট তৈরি, অর্ডার, সাপোর্টে যোগাযোগ বা নিউজলেটার সাবস্ক্রাইব করার সময় আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন আমরা তা সংগ্রহ করি। যেমন—

• নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল ও ডেলিভারি ঠিকানা।
• অর্ডারের বিবরণ, পেমেন্ট নিশ্চিতকরণ ও যোগাযোগের ইতিহাস।
• ঐচ্ছিক প্রোফাইল তথ্য — যেমন স্কিন টাইপ, কনসার্ন ও প্রোডাক্ট পছন্দ।

নিরাপত্তা ও পারফরম্যান্স উন্নয়নের জন্য আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে ডিভাইস, ব্রাউজার, আইপি এবং ব্রাউজ-প্যাটার্নের সীমিত তথ্য সংগ্রহ করি।

• অর্ডার প্রসেস ও কুরিয়ার পার্টনারের (Sundarban, Pathao, Steadfast) মাধ্যমে ডেলিভারি করতে।
• bKash, Nagad, কার্ড ও SSLCommerz-এর মাধ্যমে পেমেন্ট গ্রহণ করতে।
• অর্ডার আপডেট, রসিদ ও জরুরি অ্যাকাউন্ট নোটিশ পাঠাতে।
• ব্যক্তিগতকৃত প্রোডাক্ট রেকমেন্ডেশন তৈরি করতে।
• সাপোর্ট ও রিফান্ড সংক্রান্ত সমস্যা সমাধানে।
• বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে ও জালিয়াতি প্রতিরোধে।

আমরা কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। স্টোর পরিচালনার প্রয়োজনে কেবল বিশ্বস্ত পার্টনারদের সঙ্গে শেয়ার করি—

• পেমেন্ট গেটওয়ে: bKash, Nagad, SSLCommerz।
• কুরিয়ার পার্টনার — লাস্ট-মাইল ডেলিভারির জন্য।
• ক্লাউড ও অ্যানালিটিক্স প্রোভাইডার, কঠোর ডেটা চুক্তির আওতায়।
• আইন অনুযায়ী প্রয়োজনে সরকারি বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থা।

আপনাকে লগইন রাখা, কার্ট মনে রাখা ও সাইট ব্যবহারের ধরন বুঝতে আমরা কুকিজ ব্যবহার করি। বিস্তারিত আমাদের কুকিজ নীতিতে দেওয়া আছে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং সর্বশেষ অর্ডারের পর সর্বোচ্চ ৭ বছর পর্যন্ত আমরা ট্যাক্স ও হিসাব আইন মেনে আপনার ডেটা সংরক্ষণ করি। আপনি চাইলে আগেই মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

আপনি আপনার ডেটা দেখার, সংশোধনের বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। যেকোনো নিউজলেটারের লিঙ্ক বা সাপোর্টে যোগাযোগ করে যেকোনো সময় মার্কেটিং থেকে আনসাবস্ক্রাইব করা যাবে।

লাবিশা ১৮ বছর বা তদূর্ধ্ব ক্রেতাদের জন্য। শিশুদের তথ্য আমরা জেনেশুনে সংগ্রহ করি না। যদি দেখা যায় কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক তথ্য দিয়েছে, অনুগ্রহ করে আমাদের জানান।

সেবা পরিবর্তনের সঙ্গে সঙ্গে আমরা এই নীতি আপডেট করতে পারি। বড় কোনো পরিবর্তন হলে এ পেজে স্পষ্ট করে দেখানো হবে এবং উপরের “সর্বশেষ আপডেট” তারিখও পরিবর্তন করা হবে।