প্রশ্নোত্তর

হ্যাঁ। প্রতিটি প্রোডাক্ট অনুমোদিত ডিস্ট্রিবিউটর বা সরাসরি ব্র্যান্ড থেকে আনা হয়। আমাদের লিখিত অথেনটিসিটি গ্যারান্টি রয়েছে — অথেনটিক না হলে পূর্ণ রিফান্ড দেওয়া হবে।

ঢাকার ভিতরে ১–২ কর্মদিবস; ঢাকার বাইরে ৩–৫ কর্মদিবস; প্রত্যন্ত উপজেলায় সর্বোচ্চ ৭ কর্মদিবস। বিস্তারিত শিপিং ও ডেলিভারি পেজে দেখুন।

• bKash
• Nagad
• Visa, Mastercard ও লোকাল ডেবিট কার্ড — SSLCommerz-এর মাধ্যমে
• ক্যাশ অন ডেলিভারি (বাংলাদেশের বেশিরভাগ ঠিকানায়)

ডিসপ্যাচের আগে যোগাযোগ করলে আমরা পরিবর্তন বা বাতিল করতে পারব। কুরিয়ারে দেওয়া হয়ে গেলে আইটেম পরিবর্তন সম্ভব নয়, তবে আপনি ডেলিভারি প্রত্যাখ্যান করতে পারেন — রিটার্ন নীতির আওতায় রিফান্ড দেওয়া হবে।

ডেলিভারির ৭ দিনের মধ্যে অর্ডার নম্বর, প্রোডাক্ট ও পরিষ্কার ছবি সহ ইমেইল বা হোয়াটসঅ্যাপ করুন। রিটার্ন ও রিফান্ড পেজে ধাপে ধাপে গাইড দেওয়া আছে।

হ্যাঁ। মূল প্যাকেজিংয়ে, সিল অক্ষত অবস্থায় আমরা পাঠাই। সিল ছাড়া বা ক্ষতিগ্রস্ত প্যাকেজ পেলে খোলার আগে ছবি তুলে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে যোগাযোগ করুন।

প্রতিটি প্রোডাক্ট পেজে উপাদান, উপযুক্ত স্কিন টাইপ ও ব্যবহারের নিয়ম দেওয়া থাকে। ব্যক্তিগত পরামর্শের জন্য হোয়াটসঅ্যাপে যোগাযোগ করুন — আমাদের বিউটি অ্যাডভাইজাররা সাহায্য করবেন।

হ্যাঁ — চেকআউটে ৳১২০-তে গিফট র‍্যাপ যোগ করতে পারেন। আমাদের সিগনেচার পেপারে মুড়ে, চাইলে হাতে লেখা চিরকুটও সঙ্গে দেব।

যেকোনো পেজের নিচে থাকা ফর্ম থেকে সাবস্ক্রাইব করতে পারেন। আনসাবস্ক্রাইব করতে যেকোনো নিউজলেটারের নিচের লিঙ্কে ক্লিক করুন বা আমাদের রিপ্লাই দিন।